Våra kunder kan ibland ställa sig lite undrande till sociala medier. Att vara social med sina kunder är inget nytt inom b2b. Träffa kunder, bygga relationer och driva en högklassig kundtjänst hör till b2b-vardagen sen länge.  

Men Twitter, Facebook och Linkedin skapar förstås nyfikenhet. Hur kan de användas? Har de som köper kirurgiska implantat bloggar – och hur hittar man dem i så fall? Har köparna av industrifilter en egen Facebook-grupp? Är det bra att sköta reklamationer och surdegar öppet på Facebook?  

Just nu är det inte mer än 20 % av Sveriges alla företag (b2c och b2b) som marknadsför sig via sociala medier. Och inom b2b är siffran klart lägre, kanske 2 %. Då handlar det ofta om kundklubbar, nischade intressegrupper och idéforum. 

Så vad gör ett typiskt b2b-företag som vill hitta nya kunder och kommunicera med sin omvärld via sociala medier?  

Vi har en del tips. Både på de nya och de klassiska metoderna. Kontakta oss så berättar vi mer.