Våra kunder kan ibland ställa sig lite undrande till sociala medier. Att vara social med sina kunder är inget nytt inom b2b. Träffa kunder, bygga relationer och driva en högklassig kundtjänst hör till b2b-vardagen sen länge.  

Men Facebook, Instagram, Google+ och Linkedin skapar förstås nyfikenhet. Hur kan de användas? Har de som köper kirurgiska implantat bloggar – och hur hittar man dem i så fall? Hur får jag followers på Twitter som vill läsa om CRM? Är det bra att sköta reklamationer öppet på Facebook?  

Just nu, 2013, är det inte mer än 30 % av Sveriges alla företag (b2c och b2b) som aktivt marknadsför sig via sociala medier. Och inom b2b är siffran klart lägre, kanske 7-10 %. Då handlar det ofta om kundklubbar, nischade intressegrupper och idéforum. 

Så vad gör ett typiskt b2b-företag som vill hitta nya kunder och kommunicera med sin omvärld via sociala medier?  

Vi har inte bara tips utan erbjuder konkreta handlingsplaner och åtgärder som kommer fungera. Vi börjar med enkla saker och om du vill går vi vidare med lite mer ambitiösa upplägg. Kontakta oss så berättar vi mer.